Все чаты клиента — в карточке Битрикс24
Клиент пишет в MAX, WhatsApp или Telegram — сообщение приходит прямо в лид. Менеджер отвечает из Битрикса, вся переписка остаётся в CRM.
Так это выглядит в Битриксе
У вас проблема — у нас экран, который её закрывает
Выберите то, что узнаёте у себя.
Клиенты живут в телефонах менеджеров
WhatsApp у одного сотрудника, Telegram у другого, MAX вообще ни у кого. Менеджер ушёл в отпуск или уволился — вместе с ним ушла и переписка.
Что делает MixLink
MixLink забирает все чаты в Битрикс24. История лежит в карточке Лида и Сделки и остаётся в компании, а не в чужом телефоне.
Три вопроса, меньше минуты
Три шага, и переписка сама идёт в CRM
- 01
Клиент пишет в мессенджер
В MAX, WhatsApp или Telegram — куда ему удобнее. Скачивать и регистрироваться ему ничего не нужно.
- 02
Сообщение попадает в карточку
MixLink находит клиента по номеру или создаёт новый лид. Переписка ложится во вкладку в карточке Лида и Сделки.
- 03
Менеджер отвечает из Битрикса
Не переключаясь между окнами. Под каждым ответом видно, кто его отправил, а история остаётся в карточке Лида и Сделки.
Подключение займёт обеденный перерыв
Ставим вместе с вами
Около двадцати минут: мы ставим приложение на портал и подключаем ваши мессенджеры. Нужны права администратора Битрикс24. Разработчик не нужен, менять CRM не нужно.
Доводим до первого сообщения
Не бросаем на полпути: проверяем, что переписка дошла до карточки, и показываем, куда смотреть дальше.
Ничего не переносить
Битрикс24 остаётся тот же, сотрудники входят под своими учётками портала. Отдельных паролей нет.
Три канала, одна лента диалогов
Подключаем вместе с вами примерно за двадцать минут: номер, бот или QR-код — и канал на связи. Разработчик не нужен.
- Работает
MAX
Личные и групповые чаты, вложения
- Работает
WhatsApp
Номер компании, шаблоны, файлы
- Работает
Telegram
Бот или личный аккаунт
Куда складывается
- Битрикс24Работает
- AmoCRMСкоро
Упрощаем переписку с клиентами всем, кто в ней участвует
Клиенты остаются в компании
- Вся переписка хранится в Битрикс24, в карточке Лида и Сделки. Менеджер уволился — история осталась.
- Личные номера сотрудников больше не нужны: клиент пишет на номер компании.
- Данные лежат на сервере в России и обрабатываются по 152-ФЗ.
Что ещё внутри
Автоответы, пока все заняты
Первое сообщение новому клиенту и ответ в нерабочее время. Метку «ждёт ответа» автоответ не снимает — менеджер всё равно увидит диалог и ответит по-настоящему.
Роли сотрудников
Отдельных логинов нет: сотрудник уже вошёл в Битрикс24, и его личность подтверждает сам портал. Права назначаете сами — администратор, руководитель или менеджер.
Созвонимся и пройдёмся по вашим задачам
Данные остаются в России
Переписка с клиентами — чувствительная вещь. Поэтому она лежит на сервере в Москве и обрабатывается по 152-ФЗ.
Сервер в Москве
Переписка и контакты хранятся здесь. Шлюзы самих мессенджеров стоят за границей, но они только передают сообщения и ничего не хранят.
По 152-ФЗ
Персональные данные клиентов обрабатываются по закону о персональных данных — не на словах, а по месту хранения.
Отдельных паролей нет
Сотрудник уже вошёл в Битрикс24 — личность подтверждает сам портал.
Цены
Платите за выбранные каналы. Первые 7 дней бесплатно, и на пробе доступны все три. Всё, что внутри, входит в любой вариант.
MAX
1 990 ₽в месяц
Чаты клиентов из MAX приходят в карточку Битрикс24.
Telegram
1 990 ₽в месяц
Сообщения из Telegram — в ту же карточку, ответ уходит оттуда же.
2 990 ₽в месяц
Подключается по QR-коду, как WhatsApp на компьютере.
Все три канала
Выгоднее5 990 ₽в месяцвместо 6 970 ₽ по отдельности
MAX, WhatsApp и Telegram вместе. Клиент пишет куда привык — всё приходит в одну ленту. Два канала — сумма их цен: MAX и Telegram 3 980 ₽, с WhatsApp 4 980 ₽ в месяц.
Сколько стоит за срок
Чем дольше срок оплаты, тем больше скидка. Суммы — за весь срок, до рубля.
| Срок | MAX или Telegram | Все три канала | |
|---|---|---|---|
| 1 месяцбез скидки | 1 990 ₽ | 2 990 ₽ | 5 990 ₽ |
| 3 мес.скидка 3% | 5 791 ₽ | 8 701 ₽ | 17 431 ₽ |
| 6 мес.скидка 6% | 11 224 ₽ | 16 864 ₽ | 33 784 ₽ |
| 12 мес.скидка 12% | 21 014 ₽ | 31 574 ₽ | 63 254 ₽ |
Входит в любой вариант
- Все чаты в карточке Лида и Сделки
- Аналитика и список «ждут ответа»
- Автоответы и шаблоны частых сообщений
- Роли сотрудников
- Данные на сервере в России
Первые 7 дней бесплатно, на пробе доступны все три канала. Дальше работают те, за которые вы заплатили. Срок оплаты — 1, 3, 6 или 12 месяцев. Без НДС (АУСН).
Считаем каналы, а не разговоры
В переписке нельзя заранее угадать, сколько будет диалогов: сезон, реклама, распродажа — и их вдвое больше. Поэтому мы их не считаем вовсе.
Как у нас
- Диалоги не считаем — их может быть сколько угодно
- Три канала в одной цене, а не три отдельных счёта
- Все возможности входят в любой тариф
- Платите за подключённые каналы, а не за сотрудников
5 990 ₽в месяц за все три канала
Установить в Битрикс24На что обычно наступают
- Лимит в 50 или 500 диалогов, после которого надо доплачивать
- Отдельная цена за каждый мессенджер
- Аналитика и шаблоны только на старшем тарифе
Считая всё это, легко получить сумму втрое больше той, на которую рассчитывали. Посчитайте, во что вам обходится переписка сейчас, и сравните — цифры выше открытые.
Без Битрикс24
Нет CRM? Есть рабочее место в браузере
Чтобы переписка с клиентами была под контролем даже без Битрикс24. Попробуйте семь дней — вход по коду из письма, пароль не нужен.
Переписка в одном окне
MAX, WhatsApp и Telegram рядом, без переключения между приложениями и телефонами сотрудников.
Контакты клиентов
Кто написал, откуда пришёл, о чём говорили в прошлый раз — всё рядом с перепиской.
Напоминания
Поставить себе напоминание вернуться к клиенту — чтобы повторная продажа не зависела от памяти менеджера.
Битрикс24 для этого не нужен
Частые вопросы
Да. MixLink работает в том же Битрикс24, ставим его мы. Что вы получаете: MAX, WhatsApp и Telegram в карточке Лида и Сделки, аналитику со списком «ждут ответа», автоответы и шаблоны на любом тарифе, отсутствие лимита на количество диалогов и данные на сервере в России. Шаблоны сообщений из прежнего сервиса можно перенести.
Нет, и настраивать самому тоже не придётся. Установку мы пока делаем вместе с вами: созваниваемся, ставим приложение на портал и подключаем каналы — WhatsApp по номеру, Telegram ботом или личным аккаунтом, MAX по ссылке. Занимает около двадцати минут, от вас нужны права администратора Битрикс24.
Нет. MixLink начинает вести историю с момента подключения — мессенджеры не отдают старые сообщения сторонним сервисам. Если вы работали через Wazzup и переписка попала в карточки Битрикс24, её можно перенести в MixLink отдельной кнопкой в настройках.
Нет. Для него это обычный чат в его мессенджере. Сообщение приходит с номера или бота вашей компании.
Да. Переписку видят все, кому открыт доступ — менеджеры подменяют друг друга, и клиент не ждёт до завтра из-за чужого выходного. Под каждым ответом видно, кто его отправил.
Сообщения сохраняются до обработки и уходят, когда связь вернётся. Состояние каждого канала видно в интерфейсе, сбои — в журнале. Обещать, что не потеряется вообще ничего, мы не будем: честнее сказать, что сбой будет виден и его можно разобрать.
Пока нет — сейчас только Битрикс24. AmoCRM в планах.
MAX и Telegram — по 1 990 ₽ в месяц, WhatsApp — 2 990 ₽. Платите за те каналы, которые выбрали: два канала — сумма их цен, все три — 5 990 ₽ в месяц. Лимита на количество диалогов нет ни на одном тарифе. Первые 7 дней — бесплатно, на пробе доступны все три канала. Оплатить можно на 1, 3, 6 или 12 месяцев: за 3 месяца скидка 3%, за 6 месяцев — 6%, за 12 месяцев — 12%. Юридические лица платят по счёту, физические лица — по QR-коду на счёт компании. Работаем без НДС (АУСН).
Соберите чаты клиентов в Битрикс24
Поставим вместе с вами примерно за двадцать минут. Разработчик и смена CRM не нужны.